Điều Khoản & Điều Kiện 68wn — Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

2.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 68wn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng số điện thoại khác, email khác, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm.

2.2. Thông tin chính xác: Khi đăng ký, Bạn có nghĩa vụ cung cấp tên thật, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh khác theo đúng giấy tờ tùy thân. 68wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD/Hộ chiếu trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

2.3. Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. 68wn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Bạn để lộ thông tin đăng nhập.

2.4. Cập nhật thông tin: Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (số điện thoại, tài khoản ngân hàng liên kết), Bạn phải thông báo cho 68wn trong vòng 7 ngày kể từ khi thay đổi phát sinh.

2.5. Tài khoản bị bất hoạt: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động giao dịch nào trong hơn 12 tháng liên tiếp sẽ bị chuyển sang trạng thái "không hoạt động". 68wn có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau khoảng thời gian này.

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: 68wn hiện chấp nhận nạp và rút tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng đến Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác.

3.2. Hạn mức nạp tiền:

• Nạp tối thiểu một lần: 50.000 VNĐ
• Nạp tối đa một lần: 500.000.000 VNĐ
• Hạn mức nạp hằng ngày: Theo hạng thành viên VIP

3.3. Hạn mức rút tiền:

• Rút tối thiểu một lần: 100.000 VNĐ
• Hạng Đồng: Tối đa 50.000.000 VNĐ/ngày
• Hạng Bạc: Tối đa 100.000.000 VNĐ/ngày
• Hạng Vàng trở lên: Tối đa 200.000.000 VNĐ/ngày hoặc theo thỏa thuận riêng

3.4. Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 3–5 phút kể từ khi 68wn phê duyệt. Trong một số trường hợp xác minh đặc biệt, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

3.5. Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng tiền nạp vào 68wn có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 68wn có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tài sản trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.

4.1. Kết quả game: Kết quả của tất cả các game tại 68wn — bao gồm nổ hũ, casino trực tuyến, game màu sắc và đá gà — được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng hoặc bởi kết quả thực tế của trận đấu/sự kiện. Một khi đã được ghi nhận, kết quả là cuối cùng và không thể đảo ngược trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.

4.2. Cược bị hủy: 68wn có quyền hủy bỏ một lượt cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố hệ thống (lỗi kỹ thuật)
• Trận đấu/sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn
• Phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả
• Vi phạm quy định đặt cược tối thiểu/tối đa

4.3. Kết nối bị gián đoạn: 68wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do đứt kết nối internet từ phía Bạn trong quá trình tham gia game. Cược đã được hệ thống ghi nhận sẽ được tính là hợp lệ.

4.4. Đặt cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại game có quy định riêng về mức cược tối thiểu và tối đa, được hiển thị rõ ràng tại giao diện game. 68wn có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng thành viên dựa trên hạng VIP và lịch sử giao dịch.

4.5. Đá Gà: Đặt cược vào các trận đá gà chỉ được chấp nhận trước khi hiệp đấu bắt đầu. Cược đặt sau khi trận bắt đầu sẽ bị từ chối. Trong trường hợp gà của cả hai bên đều chết trong một trận, cược sẽ được tính là "Hòa" và hoàn tiền 100%.

5.1. Chương trình khuyến mãi: Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền, free spin và các ưu đãi khác do 68wn cung cấp đều có điều kiện sử dụng riêng. Điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình tại trang Tiền thưởng.

5.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được rút ra. Ví dụ, thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện x20 vòng cược đồng nghĩa với việc Bạn phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

5.3. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: 68wn sử dụng hệ thống phát hiện gian lận để xác định các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối ngược (arbitrage), tạo nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản của người khác để nhận thưởng. Phát hiện vi phạm dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

5.4. Hết hạn thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy. Tiền gốc nạp vào vẫn được bảo toàn.

5.5. Quyền điều chỉnh khuyến mãi: 68wn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyền lợi đã được Thành viên đáp ứng điều kiện trước thời điểm thay đổi vẫn sẽ được tôn trọng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 68wn:

• Tạo hoặc sử dụng hơn một tài khoản 68wn;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI betting hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game;
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp qua nền tảng;
• Hack, tấn công mạng hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của 68wn;
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của 68wn;
• Đăng tải nội dung phỉ báng, bôi nhọ hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 68wn;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi — phải báo cáo ngay khi phát hiện.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 68wn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu game và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 68wn hoặc các đối tác cấp phép.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập nền tảng 68wn cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, phát tán, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 68wn mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8.1. 68wn cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hay luôn có sẵn.

8.2. 68wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet từ phía người dùng;
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ;
• Bảo trì hệ thống có thông báo trước;
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, sự cố điện lưới quốc gia);
• Hành động của bên thứ ba không thuộc kiểm soát hợp lý của 68wn.

8.3. Trách nhiệm tối đa của 68wn đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền thực tế Bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

68wn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở tự động sau mỗi giờ tham gia liên tục;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục dành cho người muốn dừng hẳn.

Nếu Bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 68wn qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ kết nối Bạn với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và kích hoạt biện pháp bảo vệ ngay lập tức.

10.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 68wn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả.

10.2. Đóng tài khoản do vi phạm: 68wn có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, 68wn có quyền thu hồi toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp nếu số tiền đó liên quan đến hành vi gian lận.

10.3. Hiệu lực sau khi chấm dứt: Sau khi tài khoản bị đóng, Bạn không được tạo tài khoản mới tại 68wn mà không có sự cho phép bằng văn bản. Điều khoản về bảo mật thông tin và sở hữu trí tuệ vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

Các Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 68wn sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh giải trí trực tuyến xuyên biên giới.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ 68wn sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với kết quả ban đầu, yêu cầu chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao. Thời gian xử lý: 5–7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đồng ý đưa ra bên hòa giải độc lập do 68wn chỉ định.

Bạn đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào phải được đệ trình trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ 68wn qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên trang web 68wn — phản hồi trong vòng 2–5 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, ngày giờ xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Điều này giúp đội ngũ 68wn xử lý khiếu nại của Bạn nhanh và chính xác hơn.